Politique de confidentialité

La confidentialité est très importante pour nous. Nos pratiques de confidentialité répondent à des normes élevées par des organismes externes tels que TRUSTe. Pour plus d'information concernant TRUSTe, visitez le www.truste.org. Dans le cadre du fonctionnement normal de nos services, nous recueillons et, dans certains cas, nous communiquons des renseignements à votre sujet. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons sur vous ainsi que la façon dont nous en disposons. Bien que cette politique puisse sembler longue, nous avons préparé une politique détaillée parce que nous croyons que vous devriez avoir le plus d'information possible concernant AUTOPARTSFREAK.COM, et ce, dans le but de prendre des décisions éclairées. Les pratiques de confidentialité décrites ici s'appliquent au site Web d'AUTOPARTSFREAK.COM et s'appliquent de façon générale à nos filiales ou aux sites Web de nos partenaires (collectivement, le « site »). Vous pourrez accéder à leurs politiques de confidentialité spécifiques à partir de notre site. Toutes nos filiales et nos partenaires opèrent sous des pratiques de confidentialité similaires à celles décrites dans la présente politique de confidentialité et, sous réserve des exigences des lois applicables, nous nous efforçons de fournir un ensemble cohérent de pratiques de confidentialité au sein de toute la communauté d'AUTOPARTSFREAK.COM. Comme décrit ci-dessous, certains de vos renseignements personnels sont divulgués à des tiers et utilisés par nous et des tiers. En acceptant l'accord de l'utilisateur, vous consentez expressément à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité fait partie et est soumise aux termes de l'accord de l'utilisateur de Sophio de AUTOPARTSFREAK.COM.

Table des matières

  1. Une note spéciale à propos des enfants.

    Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser nos services et nous demandons aux mineurs (moins de 18 ans) de ne soumettre aucune information personnelle. Si vous êtes un mineur, vous pouvez utiliser ce service uniquement en présence de vos parents ou gardiens.


  2. Les renseignements que nous recueillons.

    Notre principal objectif dans la collecte de renseignements personnels est de vous offrir une expérience simple, efficace et personnalisée. Cela nous permet d'offrir des services et des fonctionnalités qui sont susceptibles de mieux répondre à vos besoins, et de personnaliser notre service pour rendre votre expérience plus agréable.

    Dans certains cas, nous pouvons exiger des renseignements financiers supplémentaires, tels que, mais sans s'y limiter, si vous vous inscrivez en utilisant un compte courriel lié à un service de courriel gratuit, ou en vous inscrivant dans le but de vendre sur notre site. Nous utilisons vos informations financières, y compris l'information de carte de crédit, pour vérifier votre nom, adresse, et d'autres informations, aussi bien que pour vous facturer pour l'utilisation de nos services.

    Nous enregistrons automatiquement certaines informations basées sur votre comportement dans notre site. Cette information nous permet de faire des recherches internes sur la démographie, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs. Ceci est fait dans le but de mieux vous comprendre et servir, ainsi que toute notre communauté. Cette information peut inclure l'URL d'où vous provenez (que cet URL se trouve sur notre site ou non), la prochaine URL que vous visitez (que cet URL se trouve sur notre site ou non), quel navigateur vous utilisez, ainsi que votre adresse IP.

    Nous utilisons des dispositifs de collecte de données tels que des témoins sur certaines pages de notre site. Les témoins sont de petits fichiers placés sur votre disque dur qui nous aident à fournir des services personnalisés. Nous offrons également certaines fonctionnalités uniquement disponibles via l'utilisation d'un témoin. Nous utilisons également des témoins pour vous permettre d'entrer votre mot de passe moins fréquemment au cours d'une session. Les témoins peuvent également nous aider à vous fournir des informations qui ciblent vos intérêts. La plupart des témoins sont des « témoins volatils », ce qui signifie qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin d'une session. Vous êtes toujours libre de refuser nos témoins si votre navigateur le permet. Par contre, vous ne serez pas en mesure d'utiliser certaines fonctions sur notre site et vous pourriez devoir saisir votre mot de passe plus souvent au cours d'une session.
    De plus, vous pouvez rencontrer des témoins ou d'autres dispositifs similaires sur certaines pages de notre site qui sont placés par des tiers. Par exemple, si vous regardez une page Web créée par un utilisateur, cette page Web peut contenir un témoin. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de témoins par des tiers.

    Nous recueillons des informations relatives à vos habitudes comme lorsque vous décidez d'enchérir, d'acheter ou de vendre sur notre site. Nous recueillons également les commentaires des autres utilisateurs sur vous dans notre section commentaires.

    Si vous établissez un compte de crédit avec nous pour payer les frais, nous recueillons de l'information additionnelle, telle que l'adresse de facturation, le numéro de carte de crédit et l'expiration, ainsi que l'information de suivi des chèques ou des mandats-poste.

    Nous recueillons également toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous affichez des messages dans nos cafés, bavardoirs ou d'autres endroits, ainsi que lorsque vous laissez des commentaires à d'autres utilisateurs.
    Si vous nous envoyez de la correspondance personnelle comme des courriels ou des lettres, ou si d'autres utilisateurs ou des tiers nous envoient de la correspondance au sujet de vos activités ou de vos publications sur le site, nous pouvons recueillir ces informations dans un fichier spécifique à vous.

    Si vous vous inscrivez à AUTOPARTSFREAK.COM via un autre site Web ou si vous utilisez un site Web fournissant un service pour AUTOPARTSFREAK.COM ou un site Web qui facilite votre activité sur AUTOPARTSFREAK.COM, ce site Web peut recueillir vos informations personnelles et transactionnelles, et ensuite les transmettre à AUTOPARTSFREAK.COM.
    Pour voir un graphique montrant les informations que nous recueillons à votre sujet et qui a accès à cette information, veuillez voir l'annexe.


  3. Notre utilisation de votre information.

    Nous conservons toute l'information que nous recueillons à votre égard, y compris l'information relative à vos activités actuelles et passées sur le site, pour résoudre des conflits, diagnostiquer des pannes et faire respecter nos conditions d'utilisation. Parfois, nous pouvons regarder plusieurs utilisateurs afin d'identifier des problèmes ou de résoudre des conflits; en particulier, nous pouvons examiner vos informations afin d'identifier des utilisateurs qui utiliseraient de multiples noms d'utilisateur ou des alias.

    Si vous décidez de vendre quelque chose sur notre site ou d'ouvrir un compte de crédit, nous utilisons votre adresse et votre information de facturation afin de mieux vous aider en cas de besoin.

    Vous convenez que nous pouvons utiliser les renseignements personnels vous concernant pour améliorer nos efforts de marketing et de promotion, analyser l'utilisation du site, améliorer notre contenu et nos offres ainsi que pour personnaliser le contenu, la présentation et les services de notre site. Ces pratiques améliorent notre site et nous permet de mieux l'adapter à vos besoins.

    Vous convenez que nous pouvons utiliser vos informations afin de vous contacter et de vous fournir des informations qui, dans certains cas, ciblent vos intérêts, telles que les bannières publicitaires, des avis administratifs, des offres de produits et des communications pertinentes à votre utilisation du site. En acceptant le contrat d'utilisation et la politique de confidentialité, vous acceptez expressément de recevoir ces informations. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, nous vous encourageons à désactiver l'option de réception d'avis sur la page de notification. Vous pouvez faire des changements concernant vos préférences d'avis à tout moment.


  4. Notre divulgation de vos renseignements personnels

    En raison de la réglementation en vigueur, nous ne pouvons pas garantir que toutes vos communications privées et vos autres renseignements d'identification personnelle ne seront jamais divulgués d'une façon non prévue dans la présente politique de confidentialité. À titre d'exemple (et sans limiter ce qui précède), nous pourrions être obligés de divulguer des renseignements au gouvernement ou à des tiers dans certaines circonstances. De plus, des tiers peuvent intercepter les transmissions ou les communications privées ou y accéder de façon illégale, et d'autres utilisateurs peuvent utiliser de façon abusive ou mal intentionnée vos renseignements personnels après les avoir récupérés sur notre site. Par conséquent, même si nous adoptons les pratiques courantes de l'industrie pour protéger votre vie privée, nous ne promettons pas, et vous ne devriez pas présumer, que vos renseignements d'identification personnelle ou communications privées resteront toujours privées.

    Selon notre politique, nous ne vendons pas ni ne louons des renseignements d'identification personnelle vous concernant à des tiers. Cependant, voici quelques-unes des manières dont vos renseignements d'identification personnelle peuvent être divulgués.

    Communauté AUTOPARTSFREAK.COM . Partout dans le site, vous serez identifié par votre nom d'utilisateur. En sélectionnant votre adresse électronique comme nom d'utilisateur, vous la communiquerez donc à d'autres utilisateurs et à des tiers. En conséquence, d'autres utilisateurs et des tiers pourraient vous envoyer des courriels indésirables et être en mesure d'identifier personnellement l'ensemble de vos activités publiques sur le site. Bien que nos pages soient codées avec des fichiers d'exclusion des robots, d'autres peuvent tenter illégalement de collecter automatiquement votre adresse électronique à partir de notre site. Dans la section 8 ci-dessous, nous expliquons comment changer votre nom d'utilisateur. Même si votre nom d'utilisateur n'est pas votre adresse électronique, il peut être utilisé pour vous identifier et effectuer vos activités sur le site. D'autres personnes peuvent voir vos offres, les articles que vous avez achetés par le passé, vos évaluations et les commentaires associés, vos publications sur le site, et ainsi de suite. Nous fournissons également un certain nombre de moyens pour permettre aux autres utilisateurs d'en savoir plus sur vous et vos activités sur le site, comme une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de voir rapidement tous les articles que vous offrez. Si vous êtes impliqué dans une transaction, nous avons une fonction qui permet aux autres utilisateurs de voir votre adresse électronique et d'obtenir vos coordonnées.

    Fournisseurs de services externes Il existe un certain nombre de services offerts par des fournisseurs externes pour vous aider à utiliser notre site (par exemple, sites comarqués, agents inscripteurs, acte sous condition, authentification, médiation). Si vous choisissez d'utiliser ces services optionnels, de communiquer des renseignements aux fournisseurs de services externes ou leur accorder la permission de recueillir des renseignements à votre sujet, notez que leur utilisation de vos renseignements est régie par leur propre politique de confidentialité. Nous pouvons, pour votre commodité, fournir certains de vos renseignements d'identification personnelle au fournisseur externe offrant de tels services. Cependant, avant de divulguer vos renseignements d'identification personnelle à un fournisseur de services externe, nous vous présenterons les données avant leur envoi afin que vous puissiez en approuver la divulgation. Vous pouvez également refuser la divulgation de vos renseignements personnels à un fournisseur de service externe ou tout simplement ne pas utiliser leurs services. Puisque nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces tiers, nous vous conseillons d'évaluer leurs pratiques avant de décider d'utiliser leurs services. Les utilisateurs s'inscrivant à AUTOPARTSFREAK.COM ou à un site Web comarqué Sophio (par exemple, Sophio.com, B2CCentral.com, Google); permission de retourner votre adresse électronique à ce site Web comarqué et aux sites Web affiliés. L'utilisation de ces renseignements par les sites Web comarqués et affiliés est limitée par leurs politiques de confidentialité applicables.

    Fournisseurs de services internes Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services internes pour faciliter l'utilisation de nos services (comme la recherche, les forums de discussion, les sondages) et, par conséquent, nous pouvons leur transmettre directement certains de vos renseignements d'identification personnelle. Dans certains cas, le fournisseur de services interne peut recueillir des renseignements directement auprès de vous (comme lorsque nous demandons à un fournisseur de services internes de mener un sondage pour nous). Dans ces cas, vous serez informé de la participation du fournisseur de service interne, et vous aurez la possibilité d'accepter ou de refuser toute divulgation de données. Dans tous les cas, les fournisseurs de services internes devront utiliser les renseignements que nous leur fournissons en respectant à la lettre les accords de confidentialité. Si vous fournissez des renseignements supplémentaires directement à un fournisseur de services interne, alors leur utilisation de vos renseignements est régie par leur propre politique de confidentialité.

    Autres personnes morales Nous partageons une grande partie de nos données, y compris des renseignements d'identification personnelle à votre sujet, avec nos filiales et coentreprises qui sont déterminées à répondre à vos besoins de commerce en ligne et à offrir des services connexes, à travers le monde. Dans la mesure où ces personnes morales peuvent avoir accès à vos renseignements, elles traiteront ceux-ci avec au moins le même souci de protection que celui avec lequel elles traitent les renseignements recueillis auprès de leurs propres utilisateurs. Nos filiales et coentreprises respectent des pratiques de confidentialité non moins strictes que les pratiques décrites dans ce document, dans la mesure permise par la loi. Il est possible qu'AUTOPARTSFREAK.COM, ses filiales, ses coentreprises, ou toute combinaison de celles-ci, puissent fusionner ou être acquises par une autre personne morale. Dans une telle éventualité, vous devez vous attendre à ce qu'AUTOPARTSFREAK.COM partage une partie ou la totalité de vos renseignements afin d'assurer la continuité du service.

    Demandes juridiques AUTOPARTSFREAK.COM collabore aux enquêtes sur l'application des lois, tout comme les autres tiers, afin de faire respecter les lois portant, entre autres, sur les droits de propriété intellectuelle, la fraude et autres droits. Nous pouvons (et vous nous autorisez à le faire) communiquer toute information vous concernant aux autorités judiciaires ou administratives qui, à notre seule discrétion, nous semblent nécessaire ou appropriée, dans le cadre d'une enquête pour fraude ou violation de la propriété intellectuelle, ou de tout autres activités illégales ou susceptibles de nous exposer ou de vous exposer à des poursuites judiciaires. En outre, nous pouvons (et vous nous autorisez à le faire) communiquer votre nom d'utilisateur, nom, adresse, ville, État ou province, code postal, pays, numéro de téléphone, adresse électronique et nom d'entreprise aux participants d'AUTOPARTSFREAK.COM lorsque, à notre seule discrétion, cela nous semble nécessaire ou approprié dans le cadre d'une enquête pour fraude, violation de propriété intellectuelle, piratage, ou toute autre activité illégale.


  5. Votre utilisation des renseignements personnels des autres utilisateurs

    Afin de simplifier l'interaction entre les membres de la communauté d'AUTOPARTSFREAK.COM, notre service vous accorde un accès limité aux coordonnées des autres utilisateurs. En tant que vendeur, vous avez accès au nom d'utilisateur, à l'adresse électronique et à d'autres coordonnées de l'acheteur ou de l'enchérisseur gagnant. Et en tant qu'acheteur ou enchérisseur, vous avez accès au nom d'utilisateur, à l'adresse électronique et à d'autres coordonnées du vendeur.

    En adhérant à notre contrat d'utilisation, vous acceptez, en ce qui a trait aux renseignements d'identification personnelle des autres utilisateurs que vous obtenez sur le site, au moyen d'une communication en lien avec AUTOPARTSFREAK.COM ou dans le cadre d'une transaction AUTOPARTSFREAK.COM, qu'AUTOPARTSFREAK.COM vous accorde, par les présentes, une licence d'utilisation de tels renseignements uniquement pour : (a) des communications en lien avec AUTOPARTSFREAK.COM qui ne sont pas des messages commerciaux non sollicités, (b) l'utilisation des services offerts par AUTOPARTSFREAK.COM, CounterCat ou Sophio (par ex., acte sous condition, assurances, plaintes relativement à l'expédition et à la fraude), et (c) tout autre usage auquel l'utilisateur a consenti expressément après la divulgation adéquate de cet usage. Dans tous les cas, vous devez donner aux utilisateurs la possibilité de se retirer de votre base de données et la possibilité d'examiner les renseignements que vous avez recueillis à leur sujet. De plus, en aucune circonstance, à l'exception de celles décrites dans cet article, vous ne pouvez divulguer les renseignements d'identification personnelle d'un autre utilisateur à un tiers sans notre consentement et le consentement de cet autre utilisateur après divulgation adéquate. Notez que les responsables de l'application des lois, les participants au programme et d'autres titulaires de droits bénéficient de divers droits à l'égard des renseignements auxquels ils accèdent.

    AUTOPARTSFREAK.COM et CounterCat ou Sophio ainsi que nos utilisateurs ne tolèrent pas les pourriels. Par conséquent, sans limiter ce qui précède, vous n'êtes pas autorisé à ajouter un utilisateur AUTOPARTSFREAK.COM, CounterCat ou Sophio, ni un utilisateur qui a acheté un article par votre entremise, à votre liste de diffusion (courrier électronique ou postal) sans leur consentement exprès après divulgation adéquate. Pour aviser AUTOPARTSFREAK.COM d'un pourriel lié à AUTOPARTSFREAK.COM, veuillez envoyer un courriel à sales@autopartsfreak.com.


  6. Use of Email Tools.

    Vous ne pouvez pas utiliser le service Envoyer ceci à un ami ou d'autres services d'expédition de courriels que nous proposons pour envoyer des pourriels ou envoyer un autre contenu qui violerait notre contrat d'utilisation. Nous ne stockons pas de façon permanente les courriels ou les adresses électroniques.

    Si vous envoyez un courriel au moyen du service Envoyer ceci à un ami à une adresse électronique qui n'est pas inscrite dans notre communauté, nous n'utilisons pas cette adresse électronique à des fins autres que l'envoi de votre courriel. Nous ne louons pas ni ne vendons ces adresses électroniques. Habituellement, nous supprimons les adresses électroniques quelque temps après leur utilisation dans le cadre de l'envoi de votre courriel.


  7. Gestion de votre mot de passe

    Vous êtes responsable de toutes les actions prises avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, y compris des frais afférents. Ainsi, nous vous déconseillons de divulguer votre mot de passe AUTOPARTSFREAK.COM à des tiers. Si vous choisissez de partager votre nom d'utilisateur et mot de passe ou vos renseignements avec des tiers afin de recevoir des services supplémentaires, vous êtes responsable de toutes les actions prises avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et vous devez donc consulter la politique de confidentialité de ce tiers. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous pourriez perdre un contrôle important sur vos renseignements d'identification personnelle et pourriez faire l'objet de mesures juridiquement contraignantes prises en votre nom. Par conséquent, si votre mot de passe a été compromis pour une raison quelconque, vous devriez immédiatement modifier votre mot de passe comme l'indique la section 8.


  8. Révision et modification de vos renseignements d'identification personnelle

    Il est toujours possible de revoir et de modifier les renseignements que vous avez soumis lors de l'inscription, y compris :
    Votre nom d'utilisateur et votre adresse électronique. Lorsque vous changez votre nom d'utilisateur, nous conservons votre ancien nom d'utilisateur et votre nouveau nom d'utilisateur. Les renseignements d'enregistrement tels que votre nom, société, adresse, ville, État ou province, code postal, pays, numéro de téléphone principal, numéro de téléphone secondaire, numéro de télécopieur et sexe. Votre mot de passe. Votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, et d'autres renseignements financiers. Si vos renseignements personnels changent, vous devez les mettre à jour rapidement. Vous ne pouvez modifier ou supprimer les affichages publics une fois qu'ils sont publiés dans nos salles de clavardage, d'autres zones de messages ou dans la zone de réaction.

    À votre demande, nous désactiverons votre compte, vos coordonnées et vos renseignements financiers de nos bases de données actives. Pour en faire la demande, écrivez à sales@autopartsfreak.com. Ces renseignements seront désactivés dès que possible, conformément à notre politique de désactivation et à la loi applicable.

    Dans certains cas, nous conserverons dans nos fichiers les renseignements pour lesquels vous avez fait une demande de suppression, et ce, à des fins de résolution de conflits, de dépannage et de respect du contrat d'utilisation. En outre, de telles informations ne peuvent être totalement supprimées de nos banques de données en raison de contraintes techniques ou juridiques; par exemple, ces données peuvent demeurer dans nos systèmes de sauvegarde. Par conséquent, suivant votre demande, vous ne devez pas vous attendre à ce que tous vos renseignements d'identification personnelle soient complètement supprimés de nos bases de données.


  9. Autres collecteurs de renseignements

    À l'exception des dispositions expressément énoncées dans la présente politique de confidentialité, ce document ne porte que sur l'utilisation et la divulgation des renseignements que nous recueillons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos renseignements à d'autres tiers, qu'ils soient des enchérisseurs, des acheteurs ou des vendeurs sur notre site ou sur d'autres sites Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer quant à leur utilisation ou leur divulgation de ces renseignements. Dans la mesure où nous utilisons les services de publicitaires tiers, ces derniers adhèrent à leurs propres politiques de confidentialité. Puisque AUTOPARTSFREAK.COM ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ce tiers. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos renseignements personnels à des tiers.


  10. Sécurité

    AUTOPARTSFREAK.COM, CounterCat et Sophio adoptent les pratiques courantes de l'industrie pour protéger la confidentialité de vos renseignements d'identification personnelle, y compris les « pare-feu » et les protocoles de sécurité SSL. AUTOPARTSFREAK.COM, CounterCat et Sophio traitent les données comme des actifs qui doivent être protégés contre la perte et l'accès non autorisé. Nous avons recours à de nombreuses techniques de sécurité pour protéger les données contre des accès non autorisés par les utilisateurs, tant à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Cependant, la « sécurité complète » n'existe pas sur Internet.


  11. Avis

    De temps à autre, nous pourrions modifier cette politique de confidentialité en fonction de vos commentaires et de nos besoins afin qu'elle reflète exactement nos pratiques de collecte et de divulgation des données. Tous les changements apportés à la présente politique entreront en vigueur au moins trente (30) jours après vous en avoir avisé, soit en affichant les changements sur le tableau des annonces et en envoyant des courriels aux utilisateurs ayant choisi cette option. Comme l'explique la section 8, nous vous enverrons un préavis de trente (30) jours afin de vous donner la possibilité d'aviser AUTOPARTSFREAK.COM si vous n'acceptez pas ces modifications.


  12. Produits

    Nous offrons les produits suivants : des pièces BMW, Mercedes, Volvo, Audi, GM, Ford, Honda, Jaguar, Lexus, Nissan, Porsche, Saab, Volkswagen, des pièces de performance, ainsi que des accessoires pour tous les véhicules de marque étrangère, nationale et d'importation.

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